Lieferdetails

Jede Bestellung wird direkt von unserem Hauptsitz in West Yorkshire an Sie versandt und mit dem von Ihnen gewählten Royal Mail-Versandservice verschickt. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Royal Mail eine Referenznummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wie lange dauert es?

Wir haben mit viel Engagement einen Prozess entwickelt, der unseren treuen Kunden einen erstklassigen Lieferservice garantiert. Das Vidrate-Team ist stolz auf seinen hervorragenden Lieferservice und die unübertroffene Qualität! Weitere Informationen finden Sie in der untenstehenden Tabelle mit Lieferoptionen und -kosten. Bestellungen werden täglich bis 14:30 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Vereinigtes Königreich

Lieferoptionen	Wie lange dauert es?	Wie hoch sind die Kosten?
Standardlieferung Royal Mail	3-5 Werktage*	3,99 £ (kostenlos ab 30 £)
Expresslieferung Royal Mail	1-2 Werktage*	4,95 £

*Lieferzeitangaben der Royal Mail.
*Werktag = Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage

Internationaler Versand

Vidrate bietet jetzt weltweiten internationalen Versand an. Jede Bestellung wird direkt von Vidrate an Sie versandt und der Versand erfolgt mit Royal Mail. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Royal Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Aktualisierung zur internationalen Zustellung
Bitte beachten Sie: Aufgrund der laufenden Brexit-Verhandlungen kann es bei einigen internationalen Lieferungen zu längeren Lieferzeiten kommen. Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung einiger internationaler Bestellungen derzeit um 10–14 Tage verlängert. Vidrate und Royal Mail entschuldigen sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen.

Zusätzlich kann von den Zollbehörden Ihres Landes eine weitere Zollgebühr erhoben werden. Diese Gebühr liegt derzeit außerhalb des Einflussbereichs von Vidrate und muss entrichtet werden, um Ihre Bestellung im lokalen Auslieferungszentrum abholen zu können.

Standort	Wie lange dauert es?	Wie hoch sind die Kosten?
Rest der Welt Royal Mail Int.	7-10 Werktage*	7,95 £

*Lieferprognosen der Royal Mail
*Werktag = Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Ihre Bestellung

Alle Artikel werden per Royal Mail versandt. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: hello@vidrate.com
oder
- Live-Chat auf unserer Website

Rückgabe & Erstattung

Vidrate nimmt unerwünschte Artikel, die an Verbraucher geliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gerne zurück und erstattet ihnen den Kaufpreis, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die gesamte Verpackung muss unbeschädigt sein, damit der Artikel wiederverkaufsfähig ist.
- Sie können einen gültigen Kaufnachweis vorlegen – dies kann Ihre Bestätigungs-E-Mail oder die Rechnung/der Lieferschein in Ihrem Lieferpaket sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. (Bitte beachten Sie auch, dass Ihre ursprünglichen Portokosten nicht in der Rückerstattung enthalten sind.)

Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten fehlerhaft oder falsch geliefert werden, sorgen wir für eine umgehende und reibungslose Lösung. Wir sind stolz auf unsere exzellenten Produkte und unseren Kundenservice und sind überzeugt, dass Sie von unseren Produkten begeistert sein werden. Im Falle einer Rückerstattung veranlassen wir diese umgehend nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Vidrate . Bitte beachten Sie, dass es je nach Bankanbieter bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Vidrate tauscht unerwünschte Artikel, die an Verbraucher geliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gerne um, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die gesamte Verpackung muss unbeschädigt sein, damit der Artikel wiederverkaufsfähig ist.
- Sie können einen gültigen Kaufnachweis vorlegen – dies kann Ihre Bestätigungs-E-Mail oder die Rechnung/der Lieferschein in Ihrem Lieferpaket sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde (bitte beachten Sie auch, dass Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht in der Rückerstattung enthalten sind).
- Eine zusätzliche Liefergebühr von 2,99 £ wird vom Kunden getragen für Vidrate liefert die neuen Austauschartikel.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Royal Mail Ihre Sendung nicht zustellen kann und Sie sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist bei Ihrer örtlichen Royal Mail-Abholstelle abholen, wird Ihre Bestellung an Sie zurückgesandt. Vidrate . An dieser Stelle bieten wir zwei Lösungen an:

Ihre Bestellung kann erneut versendet werden. (Der Kunde zahlt 2,99 £ für die Neuzustellung)
Ihre Bestellung kann erstattet werden. (abzüglich der in der obigen Tabelle aufgeführten ursprünglichen Lieferkosten) .

Alle Bestellungen innerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen lokalen Steuersatz. Wenn Sie von den Kanalinseln bestellen, wählen Sie bitte bei der Bestellung Guernsey/Jersey (und nicht Großbritannien) als Land aus, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Mehrwertsteuer berechnet wird.

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